La médiation, outil de prévention des risques
MFQM - Orvault (Loire-Atlantique)
La programmation et les formats des rencontres proposées pourront être modifiés en fonction de l’évolution de la situation et des normes sanitaires en vigueur.
Merci de votre compréhension.
La médiation est un processus structuré par lequel deux ou plusieurs parties tentent de parvenir à un accord en vue de la résolution amiable de leurs différends. Les parties en désaccord peuvent parvenir à une solution conforme à leurs intérêts respectifs et ainsi mettre fin au litige qui les oppose.
Dans l’entreprise, la médiation s’adresse à tous : direction, RH, managers, cadres, salariés, représentants du personnel, etc. Elle concerne tous les niveaux et les types de relation de l’entreprise (commerciale, syndicale, salariée, etc.).
La médiation permet de traiter les situations connues de façon curative, elle permet également à titre préventif de faciliter le dialogue et de limiter les risques psychosociaux.
Objectif de la matinale : Faire connaitre la médiation, introduire la médiation dans sa structure comme outil de prévention des risques.
Programme :
- Rappel des notions : médiation et risques psycho-sociaux
- Le conflit : comment le définir, de quoi parle-t-on ?
- Les différentes réactions face aux conflits
- La médiation : un outil curatif mais aussi préventif
- Le processus de médiation
- Médiation et relation
Cette matinale alternera temps d’échanges entre les participants et apports théoriques.
Matinale animée par :
Un parcours professionnel de 20 ans constitué de plusieurs vies : Juriste – Manager et Responsable Ressources Humaines – Médiatrice
Séverine Fontaine grâce à la médiation vous permet de sortir d’un litige, d’éviter un conflit, ou même de le prévenir . Solution amiable de résolution de crise, elle intervient dans des domaines variés à la fois dans la sphère privée (famille, couple) comme dans la sphère professionnelle.
Conditions de participation :
Adhérents : Gratuit
Non adhérents : 90 € HT par personne (déductibles en cas d’adhésion pour 2022)
Pour vous rendre à la rencontre, pensez aux transports en commun ou au covoiturage, l’équipe du MFQM peut vous mettre en relation avec les autres participants.
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