LA POSTE : Comment équilibrer les enjeux de satisfaction client, excellence opérationnelle, performance économique et bien être au travail ?
La Poste Plate-forme Industrielle Courrier - Orvault (Loire-Atlantique)
Public Ciblé :
Dirigeant,es; Manager; Responsables QHSE, RH, chef de projet et toute personne en charge du pilotage de la transformation dans l’organisation
Objectif :
- Découvrir l’application concrète de la méthode RADAR et du modèle EFQM au sein de la Plateforme Industrielle Courrier (PIC) de La Poste.
- S’inspirer des bonnes pratiques d’agilité organisationnelle mises en place pour optimiser les performances et répondre aux défis stratégiques.
- Comprendre comment transformer durablement une organisation en impliquant les collaborateurs et en s’appuyant sur une démarche d’amélioration continue.
Programme :
- Présentation de l’EFQM et de la méthode RADAR
- Décrire le système d’évaluation proposer dans le Parcours transformation
- Témoignage de LA POSTE et retour d’expérience sur la méthode et les évolutions que cela a apporté au site
Animé par :
Stéphane Verdoux – Délégué Général EFQM France – AFNOR
Laure BUSCAYLET – Directrice des Certifications BSCC – La Poste Plate-forme Industrielle Courrier
Conditions de participation :
Adhérents : Gratuit
Non adhérents : 90 € HT par personne (déductibles en cas d’adhésion sur l’année 2025)
La rencontre sera maintenue sous réserve d’un nombre minimum de participants.
Pour vous rendre à la rencontre, pensez aux transports en commun ou au covoiturage, l’équipe du MFQM peut vous mettre en relation avec les autres participants.
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